Tasse avec soucoupe

Expédition

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Poids

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Retour & Réclamations

Nos produits sont faits main et fragiles, donc les retours standard ne sont pas possibles. Des exceptions s’appliquent uniquement si l’article est endommagé à la livraison ou présente un défaut de fabrication.

En cas de dommage, veuillez nous contacter dans les 7 jours à l’adresse pb.keramiek@outlook.be en fournissant :

• Une brève description du problème
• Des photos claires de l’emballage et du produit

Nous vous répondrons rapidement avec une solution, soit un remplacement, soit un remboursement.

Attention : remise en raison d'une petite fissure
Pour l'achat de deux ensembles de mugs avec sous-assiettes, vous bénéficierez d'une réduction de 15 % sur le troisième . L'un des mugs de ce troisième ensemble présente une petite fissure au fond, près du poinçon. Ceci n'affecte pas la sécurité alimentaire, car la fissure est extérieure et l'intérieur est entièrement recouvert d'un vernis alimentaire.

Cette légère imperfection n'enlève rien à la qualité ni à l'utilité des mugs et vous donne la possibilité d'acheter un troisième set à prix réduit.